viernes, 29 de marzo de 2019

EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE

Existen diversos factores que determinan o condicionan el comportamiento de las personas. Se pueden diferenciar:



-Factores internos:condiciones personales que influyen en la toma de decisiones en situación de compra.

-Factores externos: el comportamiento de los clientes depende de un grupo de variables externas que se debe analizar para comprender los hábitos de compra y uso de los clientes.

FACTORES INTERNOS


FACTORES EXTERNOS

8 comentarios:

  1. Muy visual todo, perfecto. Nosotros también hemos tenido problemas con las imágenes, pero ¡juntos aprenderemos! (Daniela, Ivanildo, Sandra, Elena y Luisa.)

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  2. Muchas gracias compañeros, poco a poco iremos mejorando.
    Esperamos que sigáis visitando nuestro blog.
    Un saludo!

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  3. Chicos que buena pinta tiene. Las imágenes os las habéis trabajado bastante. Y está perfecto y encima brevemente explicado. ¡¡SALUDOS!!
    (Inma, Angela)

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    1. Muchas gracias compañeras, nos alegra que os gusten nuestras nuevas entradas.
      Un saludo!
      (Paula y Andrea)

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  4. Nos han gustado mucho los esquemas, muy trabajo compañeros. (comentario llevado a cabo por Alberto Belón y Miguel Ángel Canel)

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    1. Muchas gracias por visitar nuestro blog compañeros, nos alegra que os haya gustado.
      Un saludo!
      Andrea y Iván

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  5. ¿Podéis explicar mas detalladas los factores externos?

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    1. -La cultura es el conjunto de valores, ideas y actitudes creados por las personas para dirigir sus comportamiento a lo largo del tiempo.
      -El grupo social es el conjunto de personas que mantienen interrelaciones e influyen en el comportamiento de todos los integrantes.
      -La familia es el grupo que más influencia tiene en el comportamiento del individuo.
      Un saludo!
      Andrea

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